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電商運營需要避免哪些錯誤

關鍵字:電商運營需要避免哪些錯誤 | 發表時間:2017-03-21

滿足需求,建立信用,可以讓你開展網上業務。但是要想讓你的網上業務獲得巨大成功,需要做到的不僅僅是這兩個方面。當開設公司的門檻越來越低的時候,很多人開展網上業務卻失敗了。回頭看看,大多是因為犯了一些很明顯的錯誤。比如高估了利潤,一開始就想向消費者賣很多東西。

為了取得成功,當開展網上業務時,你需要避免以下10個常見錯誤。

1、沒有一個商業計劃

雖然不需要正式的商業規劃書,但是你仍然需要一個計劃。Palo Alto Software總裁Tim Berry說:“人們往往把商業規劃看成是不愿意去做的家庭作業,但是計劃確實幫我成功地完成很多事。

當大版面商業計劃書變得越來越落伍時,軟件公司When I Work市場部副總裁、軟件SaaS的開創者Sujan Patel說: “要成功地做一個規劃,你并不需要一個正式的20頁的商業規劃書。你只需要明白你的客戶是誰,你在銷售什么以及哪些人愿意為你的產品或服務付款。”

另外,算清楚你有多少資金,它們可以運行多久。

2、太過關注瑣碎的事情

“首先,你需要讓你的業務開始運作,”商務戰略公司Invisor Consulting的創始人Steve Tobak如是說。雖然這個指示看起來很簡單,新的創業者們很容易就會被瑣碎的事情給困住。

專注于你的商務名片看起來怎樣或者商標的設計這些細枝末節的事情,創業者們是在浪費自己寶貴的時間。不如集中精力想想怎樣把你的業務推到下一個階段。

3、不為錢憂慮

樂觀——這不只是錢的事。“有很大可能,你的公司還沒賺到一點錢,就已經沒有資金運營了,” Tobak警告說,“清楚你有多少資金來經營業務,資金的消耗速度,確保你有一個在資金耗盡前賺取更多的計劃。”

很多企業主想籌集資金的時候就已經太晚了,還不如在最開始的時候就做一個財務規劃,設定具體的階段性任務,以及完成這些任務需要多少資金。

4、低估你銷售東西的價值

不管你銷售的是商品還是服務,價格設定要合理,這樣才能創造利潤。

女士專業運動夾克Citizen’s Mark 品牌的創始人兼首席執行官Cynthia Salim,在考慮到她的產品的勞工和材料成本后,把初始價格定為425美金。Salim說:“這樣的價格才能創造利潤。”

Patel也指出:“當你的業務發展起來后,你需要不斷調整價格”

5、忽略售后服務

這么多商務交易在網上完成,企業家們很容易就忽略了如果人們有一次愉快的購物體驗,他們很可能還會去你的網站購買商品。

“當人們訪問你的網站時,確保有幾種可以與他們溝通的方式,” Tobak說道,“不管什么方式,在線聊天,調查,郵件或者電話。”

同時,留意社交網站上人們對品牌的信心;查看評論網站,比如Yelp上,哪些客戶對他們的購物體驗不滿,然后為他們解決問題。

6、付出太多,卻沒有回報

策略咨詢公司Fluxe Digital Marketing的創始人Joel Widmer建議說:“作為賣方或者專家,在你建立起公信度之前,免費提供一些東西可以改變一下狀況,發展一些長期客戶,特別是那些專注提供服務的企業家。但是,免費的產品也可以換取一些東西。所以,考慮提供一些有用的、無形的東西,比如免費電子書、食譜、說明書、網絡講座、指南或者目錄冊,來換取客戶的郵箱地址。”

7、沒有在社交網站充分宣傳自己

當你開始市場營銷,建立自己的品牌時,在一兩個主要的社交平臺上進行宣傳,用較少的預算建立自己的受眾圈。不要一開始就吹噓你的廣告預算。
“從一般情況來看,在Facebook 和Pinterest 這兩個平臺上銷售產品效果較好。LinkedIn 適合商人進行宣傳建立自己的品牌,”Widmer解釋說。LinkedIn也是一個直接顯示網站設計內容的好地方。

8、在早期聘用員工上不夠用心

企業家匆匆招人填充崗位,以此來擴大業務規模。但是因為不重視這一程序,一段時間后就會有出現各種問題的風險,包括員工技能與業務需要不搭配,員工不理解企業文化或者不能致力于完成企業的使命。

所以,當招聘時,尋找那些具備所需技術和達到必備品質的人。“前5個聘任人員決定著你的公司未來的文化和氛圍,”Patel強調道

9、低估錯誤觀念的影響力,匆忙追求成功

你已經讀了太多關于工作與生活同等重要性的書-----把它們全忘了吧(至少在前一兩年)

“別擔心時間不夠,” Tobak說,“當你試圖把每一分鐘都安排得滿滿的時候,好的想法并不會出現。當你同時做很多事情時,它也不會出現。只有當你專注于一件事時,好的想法才會出現。把其他事情都先放一邊吧。”

10、具有“一刀切”思想

僅僅因為一種產品或者一個策略在某一家公司發揮作用了,并不意味著那同樣適合你。對你看到或聽到在其他地方獲得成功案例,保持一定的懷疑精神。Patel建議道。如果你能通過承受最小的金融和資源風險來測試你的產品,那就去做吧。

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